بررسی ارزیابی عملكرد و تعالی سازمانی معاونت پشتیبانی دانشگاه های علوم پزشکی

بررسی ارزیابی عملكرد و تعالی سازمانی معاونت پشتیبانی دانشگاه های علوم پزشکی

مدل EFQM
دانلود پایان نامه ارزیابی عملكرد سازمانی دانشگاه های علوم پزشکی
دانلود پایان نامه تعالی سازمانی دانشگاه های علوم پزشکی
دانلود پایان نامه رشته مدیریت
دانلود پایان نامه مدیریت
دانلود پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی ارزیابی عملكرد و تعالی سازمانی معاونت پشتیبانی دانشگاه های علوم پزشکی

 

*آپدیت شد:

مقاله ارزیابی عملکرد با مدل EFQM بصورت رایگان ضمیمه شد:)

 

 

تعریف ارزیابی عملكرد سازمانی

      ارزیابی عملکرد سازمانی به چگونگی انجام ماموریت‌ها و وظایف و فعالیت‌های سازمانی و نتایج حاصله از انجام آنها اطلاق می¬گردد. به فرایند پیچیدة سنجش، ارزش گذاری و قضاوت در خصوص عملكرد و در قالب عباراتی نظیر: كارایی، اثربخشی، معناداری، توانمندسازی قابلیت پاسخگویی در چارچوب اصول و مفاهیم برای تحقق اهداف و وظایف سازمانی، ساختاری، برنامه‌ای و توسعه بلندمدت سازمان ارزیابی عملكرد سازمان اطلاق می‌شود. ارزیابی و اندازه گیری عملكرد در بخش‌های دولتی تلاشی است سیستماتیك برای دانستن اینكه خدمات دولتی تا چه حد جوابگوی نیازهای مردم بوده و توانایی دولت در برآورده نمودن آن تا چه اندازه است. 

 

 

 

کلمات کلیدی:

مدل EFQM

ارزیابی عملكرد

تعالی سازمانی

 

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملكرد

 بهبود مستمر عملكرد سازمان‌ها، نیروی عظیم هم‌افزایی ایجاد می‌كند كه این نیروها می‌تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت‌های تعالی سازمانی شود. دولت‌ها و سازمان‌ها و مؤسسات تلاش جلوبرنده‌ای را در این مورد اعمال می‌كنند. بدون بررسی و كسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالشهای پیش روی سازمان و كسب بازخور و اطلاع از میزان اجرا سیاستهای تدوین شده و شناسایی مواردی كه به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملكرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذكور بدون اندازه‌گیری و ارزیابی امكان‌پذیر نیست.

 

” لرد كلوین” فیزیكدان انگلیسی در مورد ضرورت اندازه‌‌گیری می‌گوید: «هرگاه توانستیم آنچه درباره آن صحبت می‌كنیم را اندازه گرفته و در قالب اعداد و ارقام بیان نماییم می‌توانیم ادعا كنیم درباره موضوع مورد بحث چیزهایی می‌دانیم. در غیر این صورت آگاهی و دانش ما ناقص بوده و هرگز به مرحله بلوغ نخواهد رسید». علم مدیریت نیز مبین مطالب مذكور است. هرچه را كه نتوانیم اندازه‌گیری كنیم نمی‌توانیم كنترل كنیم و هرچه را كه نتوانیم كنترل كنیم مدیریت آن امكان‌پذیر نخواهد بود. موضوع اصلی در تمام تجزیه و تحلیل‌های سازمانی، عملكرد است و بهبود آن مستلزم اندازه‌گیری است و از این رو سازمانی بدون سیستم ارزیابی عملكرد قابل تصور نمی‌باشد.

 

 

 

فهرست

تعریف ارزیابی عملكرد

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملكرد

تعریف تعالی سازمانی.

مزایای مدل تعالی سازمان

تاریخچه مدل‌های تعالی

دلایل استفاده سازمان‌ها از مدل  EFQM  

مزایای بكارگیری مدل تعالی سازمان EFQM5

كلیات مدل EFQM2010.5

ارزش‌ها و مفاهیم بنیادین مدل EFQM2010.7

توزیع امتیازات در مدل EFQM 20107

معیارهای نه‌گانه مدل تعالی سازمانی.

     معیار1: رهبری

     معیار 2: خط مشی و استراتژی.

    معیار 3: كاركنان

   معیار 4: شراكت‌ها و منابع.

     معیار5: فرآیندها.

     معیار6: نتایج مشتری

   معیار7: نتایج كاركنان

  معیار8: نتایج جامعه.

  معیار9: نتایج كلیدی عملكرد.

دیدگاه كلی رادار

ارزیابی معیارهای نتایج

سیستم امتیازدهی و درك منطق RADAR14

تاریخچه ستادی ارزیابی عملكرد.

شاخص‌های ارزیابی عملكرد معاونت پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی .

  • پرسشنامه وسواس مذهبی اخلاقی آبرامووتیز و همکاران (2002)

    پرسشنامه وسواس مذهبی اخلاقی آبرامووتیز و همکاران (2002) کلمات کلیدی : پرسشنامه وسواس مذهبی پرسشنامه وسواس مذهبی پن مقیاس وسواس مذهبی اخلاقی پرسشنامه وسواس مذهبی اخلاقی پرسشنامه وسواس مذهبی آبرامووتیز پرسشنامه آبرامووتیز و همکاران (2002) مقیاس وسواس مذهبی اخلاقی پن…

  • دانلود تحقیق انواع انگیزه پیشرفت تحصیلی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق انواع انگیزه پیشرفت تحصیلی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی انواع انگیزه پیشرفت تحصیلی با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوينت حسابداری سنجش مسئولیت

    پاورپوينت حسابداری سنجش مسئولیت دانلود پاورپوينت حسابداری سنجش مسئولیت دانلود پاورپوينت درمورد حسابداری سنجش مسئولیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت حسابداری سنجش مسئولیت جهت رشته حسابداری و مدیریت  در قالب 37 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل…

  • جنسیت و اختلال بدشکلی بدن در سنین مختلف و بررسی شیوع آن

    جنسیت و اختلال بدشکلی بدن در سنین مختلف و بررسی شیوع آن کلمات کلیدی : تعریف اختلال بدشکلی بدن پایان نامه اختلال بدشکلی بدن علائم اختلال بدشکلی بدن پیامدهای اختلال بدشکلی بدن راه های درمان اختلال بدشکلی بدن سسب شناسی…

  • پاورپوینت تزئینات در معماری اسلامی

    پاورپوینت تزئینات در معماری اسلامی پاورپوینت تزئینات در معماری اسلامی پاورپوینت تزئینات در معماری اسلامی ایران پاورپوینت انواع تزئینات در معماری اسلامی پاورپوینت مقاله تزئینات در معماری اسلامی پاورپوینت تزئینات در معماری اسلامی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تزئینات در…

  • خالص سازی (تخلیص) DNA از سلولهای زنده

    خالص سازی (تخلیص) DNA از سلولهای زنده خالص سازی (تخلیص) DNA از سلولهای زنده رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه  مهندس ژنتیکی، در زمانهای مختلف، نیاز به حداقل سه نوع مجزای DNA خواهد داشت. اول، DNA کل سلول که اغلب…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق انحراف در تسهیلات بانکی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق انحراف در تسهیلات بانکی مبانی نظری انحراف در تسهیلات بانکی دانلود مبانی نظری انحراف در تسهیلات بانکی پیشینه تحقیق انحراف در تسهیلات بانکی ادبیات نظری انحراف در تسهیلات بانکی فصل دوم پایان نامه انحراف در…

  • استراتژی تبلیغات و عملكرد آن در ساخت آگهی های تلویزیونی

    استراتژی تبلیغات و عملكرد آن در ساخت آگهی های تلویزیونی استراتژی تبلیغات تلویزیونی دانلود پایان نامه استراتژی تبلیغات تلویزیونی دانلود پایان نامه آگهی های تلویزیونی عملكرد استراتژی تبلیغات در ساخت آگهی های تلویزیونی استراتژی تبلیغات و عملكرد آن در ساخت…

  • پاورپوینت کاربردهای روان ‌شناسی در شطرنج

    پاورپوینت کاربردهای روان ‌شناسی در شطرنج پاورپوینت کاربردهای روان ‌شناسی پاورپوینت کاربرد روان ‌شناسی در شطرنج پاورپوینت کاربردهای شطرنج پاورپوینت درباره شطرنج پاورپوینت ورزش شطرنج رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کاربردهای روان ‌شناسی در شطرنج جهت رشته ی روان…

  • پروپوزال ارزیابی تاثیر سبکهای تفکر و نگرشهای فرزند پروری مادر بر پیش بینی اضطراب فرزندان

    پروپوزال ارزیابی تاثیر سبکهای تفکر و نگرشهای فرزند پروری مادر بر پیش بینی اضطراب فرزندان پروپوزال سبک های تفکر پروپوزال پیش بینی اضطراب فرزندان پروپوزال نگرش های فرزندپروری نگرش های فرزندپروری والدین سبک های تفکر والدین سبک های تفکر ناکارآمد…

  • رویکردها و مدل های هوش هیجانی

    رویکردها و مدل های هوش هیجانی رویکردهای هوش هیجانی مدل های هوش هیجانی پایان نامه هوش هیجانی اصطلاح شناسی هوش هیجانی ضرورت توجه به هوش هیجانی پیشینه هوش هیجانی در ایران و جهان رفتن به سايت اصلي هدف از این…

  • ابطال رای داوری تجاری در ایران و حقوق بین الملل

    ابطال رای داوری تجاری در ایران و حقوق بین الملل ابطال رأی داوری تجاری ابطال رأی داوری تجاری در حقوق ایران ابطال رأی داوری تجاری در مقررات داوری آنسیترال مصادیق ابطال رأی داوری تجاری چگونگی ابطال رأی داور پایان نامه…

  • پاورپوینت اصول و قوانین کلی آناتومی

    پاورپوینت اصول و قوانین کلی آناتومی رفتن به سايت اصلي دانلود پاوپوینت اصول و قوانین کلی آناتومی جهت رشته پزشکی در قالب 43 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش      …

  • دانلود تحقیق کارت امتیازی متوازن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق کارت امتیازی متوازن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی کارت امتیازی متوازن با فرمت docx در قالب 69 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 2 - صورت جريان وجوه نقد

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 2 - صورت جريان وجوه نقد پاورپوینت خلاصه استاندارد شماره 2 حسابداری پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 2 تجدید نظر شده پاورپوینت استاندارد شماره 2 حسابداری سازمان حسابرسی پاورپوینت صورت جريان وجوه نقد چيست پاورپوینت صورت جریان…

  • پروپوزال امکان پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در شرکتها

    پروپوزال امکان پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در شرکتها پیاده سازی ABC هزینه یابی بر مبنای فعالیت پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت پیاده سازی هزینه یابی بر مبنای فعالیت در سازمان الگوی دو بعدی هزینه‌یابی بر…

  • پاورپوینت سیستم های عامل

    پاورپوینت سیستم های عامل دانلود پاورپوینت سیستم های عامل پاورپوینت سیستم های عامل و انواع آنها پاورپوینت سیستم های عامل و آموزش کار با آنها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیستم های عامل جهت رشته کامپیوتر در قالب 322…

  • دانلود تحقیق صنعت بیمه با فرمت ورد

    دانلود تحقیق صنعت بیمه با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی صنعت بیمه با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • جزوه حقوق رسانه باقر انصاری

    جزوه حقوق رسانه باقر انصاری رفتن به سايت اصلي جزوه حقوق رسانه باقر انصاری کاربران و دانشجویان گرامی محتوای این فایل کاملتـریــن و بهتـریــن جزوه و خلاصه درس حقوق رسانه تالیف دکتر باقر انصاری همراه با جـدیـدتـریــن نمونه سوالات امتحانی…

  • تحقیق ارائه الگوریتمی تطبیقی مبتنی بر پیش بینی اشکال با استفاده از مدلهای هزینه احتمالی برای زمانبندی در سیستم های رایانش ابری

    تحقیق ارائه الگوریتمی تطبیقی مبتنی بر پیش بینی اشکال با استفاده از مدلهای هزینه احتمالی برای زمانبندی در سیستم های رایانش ابری پیش بینی اشکال با استفاده از مدلهای هزینه احتمالی پیش بینی اشکال در سیستم های رایانش ابری زمانبندی…

  • پاورپوینت طرح پرورش قـارچ خوراكـی

    پاورپوینت طرح پرورش قـارچ خوراكـی پاورپوینت طرح پرورش قـارچ خوراكـی دانلود پاورپوینت طرح پرورش قـارچ خوراكـی پاورپوینت رشد ريشه‌هاي قارچ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طرح پرورش قـارچ خوراكـي جهت رشته  کشاورزی  و زراعت در قالب   73 اسلاید و…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با نرم افزار Win QSB

    دانلود پاورپوینت آشنایی با نرم افزار Win QSB پاورپوینت آموزش Win qsb پاورپوینت برای آموزش تصویری win qsb پاورپوینت درمورد نرم افزار win qsb رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با نرم افزار Win QSB جهت رشته صنایع در…

  • پاورپوینت آشنایی با اعمال حج تمتع

    پاورپوینت آشنایی با اعمال حج تمتع پاورپوینت مناسک حج تمتع پاورپوینت آموزش مناسک حج دانلود پاورپوینت مناسک حج تمتع دانلود پاورپوینت اعمال حج تمتع پاورپوینت اعمال حج تمتع رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اعمال حج تمتع جهت…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی فرسودگی شغلی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی فرسودگی شغلی کلمات کلیدی : مبانی نظری فرسودگی شغلی دانلود مبانی نظری فرسودگی شغلی پیشینه تحقیق فرسودگی شغلی فصل دوم پایان نامه فرسودگی شغلی پیشینه داخلی فرسودگی شغلی پیشینه خارجی فرسودگی شغلی پیشینه پژوهش فرسودگی…

  • پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار

    پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار پاورپوینت آموزش بازاریابی و مدیریت بازار پاورپوینت بازاریابی پاورپوینت مدیریت بازار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار جهت رشته اقتصاد در قالب 300 اسلاید و…

  • پاورپوینت تصفیه آب و فاضلاب در 211 اسلاید کاربردی به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر و فرمول های مربوطه

    پاورپوینت تصفیه آب و فاضلاب در 211 اسلاید کاربردی به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر و فرمول های مربوطه رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت تصفیه آب و فاضلاب در 211 اسلاید کاربردی به طور…

  • پاورپوينت 5s با 24 اسلاید

    پاورپوينت 5s با 24 اسلاید دانلود پاورپوینت 5s پاورپوینت آموزش 5s پاورپوینت اصول 5s پاورپوینت نظام آراستگی 5s پاورپوینت در مورد 5s فایل پاورپوینت 5s رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت 5s اسلاید 24 جهت رشته مديريت قالب 24 اسلايد…

  • دانلود پاورپوینت مدارس هوشمند و تجهیزات موردنیاز

    دانلود پاورپوینت مدارس هوشمند و تجهیزات موردنیاز پاورپوینت مدارس هوشمند پاورپوینت تاسیس مدارس هوشمند پاورپوینت مدرسه هوشمند پاورپوینت خصوصیات مدارس هوشمند رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدارس هوشمند و تجهیزات موردنیاز در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx…

  • پاورپوینت اخلاق پزشکی و اسلامی در اهدای اسپرم

    پاورپوینت اخلاق پزشکی و اسلامی در اهدای اسپرم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اخلاق پزشکی و اسلامی در اهدای اسپرم جهت رشته پزشکی در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • تجزیه و تحلیل سیستم عمده فروشی مواد غذایی

    تجزیه و تحلیل سیستم عمده فروشی مواد غذایی دانلود تجزیه و تحلیل سیستم عمده فروشی مواد غذایی سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل انجام پروژه و پایان نامه مهندسی کامپیوتر انجام…

  • حل التمرین کتاب آنالیز والتر رودین

    حل التمرین کتاب آنالیز والتر رودین کتاب آنالیز والتر رودین Solution Manual For Principles Mathematical Analysis رفتن به سایت اصلی حل التمرین کتاب آنالیز والتر رودین Solution Manual For Principles of Mathematical Analysis - Rudin   توجه فرمایید این فایل…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه عزت نفس و پیشرفت تحصیلی 109 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه عزت نفس و پیشرفت تحصیلی 109 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری عزت نفس پیشینه تحقیق عزت نفس دانلود مبانی نظری عزت نفس مبانی نظری پیشرفت تحصیلی پیشینه تحقیق پیشرفت تحصیلی دانلود مبانی نظری…

  • پاورپوینت عفونتهای ادراری در افراد سالمند

    پاورپوینت عفونتهای ادراری در افراد سالمند پاورپوینت عفونت ادراری مردان پاورپوینت عفونت ادراری درمان خانگی پاورپوینت عفونت ادراری مکرر پاورپوینت علائم عفونت ادراری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عفونتهای ادراری در افراد سالمند جهت رشته پرستاری در قالب 35…

  • طراحی شمارنده محصولات

    طراحی شمارنده محصولات طراحی شمارنده امواج مافوق صوت سیستم های كنترل از راه دور انواع سیستم های كنترل از راه دور دانلود پروژه طراحی شمارنده محصولات شمارنده محصولات یک ریل خط تولید دانلود پروژه رشته الکترونیک دانلود پروژه الکترونیک رفتن…

  • دانلود تحقیق منطقه آزاد با فرمت ورد

    دانلود تحقیق منطقه آزاد با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی منطقه آزاد با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…